Privacybeleid

Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe SpeelZone (hierna genoemd "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website SpeelZone.myshopify.com bezoekt of een aankoop bij ons doet. Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) wordt behandeld.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst, verzamelen we bepaalde gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken en onze diensten te verbeteren:

  • Identificatie- en contactgegevens: Naam, factuuradres, leveringsadres, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Betalingsgegevens: We verzamelen noodzakelijke gegevens om uw betaling te verwerken (zoals uw gekozen betaalmethode). Deze transacties verlopen via beveiligde betalingsproviders; wij slaan uw volledige creditcard- of bankgegevens niet op.
  • Apparaat- en gebruiksinformatie: IP-adres, browsertype, tijdzone en informatie over hoe u door onze webwinkel navigeert (via cookies).

2. Waarom wij uw gegevens gebruiken (Grondslag en Doelen)

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken, verzenden en bezorgen van uw bestellingen.
  • Het afhandelen van betalingen en eventuele retourzendingen of terugbetalingen.
  • Het communiceren met u over uw bestelling of het beantwoorden van vragen via onze klantenservice.
  • Het detecteren en voorkomen van mogelijke risico's of fraude.
  • Het voldoen aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen (zoals de administratieplicht voor de belastingdienst).

3. Delen van uw persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met betrouwbare partners (verwerkers) die essentieel zijn voor de exploitatie van onze webwinkel:

  • Shopify: Onze webwinkel wordt gehost door Shopify. Zij bieden ons het e-commerceplatform waarmee we onze producten aan u kunnen verkopen.
  • Logistieke partners (PostNL): Wij delen uw naam, adres en telefoonnummer met PostNL om ervoor te zorgen dat uw pakket correct en snel bij u thuis wordt bezorgd.
  • Betalingsdienstaanbieders: Om uw betaling veilig te verwerken via de door u gekozen betaalmethode.

4. Hoe lang we uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld, of om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor ordergegevens).

5. Uw rechten (AVG / GDPR)

Als inwoner van de Europese Unie heeft u op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt ons vragen om een overzicht van de persoonsgegevens die wij van u hebben.
  • Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
  • Recht op gegevenswissing ("Recht om vergeten te worden"): U kunt ons verzoeken uw gegevens uit onze systemen te verwijderen.
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

Wilt u gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via contact@SpeelZone.nl.

6. Cookies

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om de winkelervaring te optimaliseren en het websitebezoek te analyseren. Bij uw eerste bezoek aan onze webshop kunt u uw cookievoorkeuren instellen.

7. Contactgegevens

Voor vragen over ons privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande bedrijfsgegevens: